Portál EXACT Synergy Enterprise

Synergy Enterprise – revoluční front-office portál

EXACT Synergy Enterprise představuje komplexní řešení pro podporu procesů společnosti. Nejedná se o představitele některé kategorie tradičních podnikových informačních systémů. EXACT Synergy Enterprise představuje unikátní podnikový portál kombinující řešení pro správu lidských zdrojů společnosti, správu zákazníků a obchodních příležitostí, správu dokumentů, projektů, nabízí manažerský pohled na finance podniku a mnoho dalšího.

Analytická společnost Gartner řadí EXACT Synergy Enterprise do kategorie Smart Enterprise Suite – v překladu se jedná o „balík chytrých podnikových řešení.“ Propojenost jednotlivých oblastí podnikových informačních systémů činí z tohoto nástroje skutečně jedinečné prostředí, které splní řadu zákaznických požadavků. EXACT Synergy Enterprise disponuje webovým prostředím, které přináší přístup kdykoli a odkudkoli.

Webová aplikace EXACT Synergy Enterprise

Něco málo teorie

Podnikové informační systémy jsou často řazeny do různých kategorií. Aby společnost byla plně konkurenceschopná, musí nakoupit řadu různorodých softwarových řešení od různých dodavatelů a podobné navzájem je integrovat. Použijete EXACT Synergy Enterprise, tyto starosti odpadají. EXACT Synergy Enterprise nabízí funkcionalitu:

• BPM (Business Process Management) – EXACT Synergy Enterprise umožňuje automatizaci veškerých podnikových procesů na bázi workflow, výsledkem je vytvoření bezpapírové kanceláře, kdy veškeré informace budou uloženy v jedné, všem zaměstnancům přístupné, databázi,

Procesní tok workflow požadavků v systému EXACT Synergy Enterprise

• CRM (Customer Relationship Management) – správa dat o zákaznících, marketingové kampaně, obchodní příležitosti, fóra aj. CRM obsahuje také podporu řízení vztahů s dodavateli (SRM – Supplier Relationship Management),
• HRM (Human Resource Management, popř. HCM – Human Capital Management) – řízení lidských zdrojů (řízení lidského kapitálu) představuje další z možností, jak využít EXACT Synergy Enterprise pro zefektivnění fungování společnosti. Systém nabízí funkcionalitu správy celého životního cyklu zaměstnance, od jeho náboru do společnosti (správa volných míst a uchazečů), přes jeho působení ve společnosti (správa veškeré související agendy pomocí procesů, hodnocení zaměstnanců pomocí definovatelných kritérií pracovní pozice) až po jeho odchod ze společnosti (podpora procesů nutných při odchodu zaměstnance ze společnosti).

Hodnocení zaměstnanců v EXACT Synergy Enterprise

• KM (Knowledge Management) – EXACT Synergy Enterprise uchovává veškerá firemní data v jedné společné databázi. Pomocí definovatelných přístupových práv k systému je možné zajistit přístup zaměstnanců k informacím na úrovni rolí a jejich postavení ve společnosti. Díky funkcionalitě správy dokumentů mohou být všechny důležité znalosti v Synergy Enterprise dostupné kdykoli a odkudkoli,
• ECM (Enterprise Content Management) – pod tímto širším pojmem se skrývají dvě funkcionality systému EXACT Synergy Enterprise – DMS (Document Management System) a elektronické workflow. Správa dokumentů je jednou ze stěžejních částí systému, protože umožňuje předávat pomocí definovaných toků informací elektronické dokumenty osobám, které je právě v daný okamžik vyžadují nebo které mají právě provést nějakou akci,
• Správa projektů – projektově orientovaným společnostem umožňuje EXACT Synergy Enterprise pomoc při správě jejich projektů. Nabízí možnosti rozpočtování projektů, sledování vytíženosti osob na jednotlivých projektech, plánování projektů a porovnání plán vs. realita,
• Portál – EXACT Synergy Enterprise nabízí funkcionalitu portálů, což umožňuje zpřístupnit informační systém Synergy Enterprise nejen vlastním zaměstnancům společnosti, ale také partnerům, dodavatelům, zákazníkům nebo široké veřejnosti. Informace, které je třeba publikovat těmto subjektům, lze sdílet snadno prostřednictvím portálu.

Funkcionalita EXACT Synergy Enterprise tedy umožňuje nahradit mnoho různorodých informačních systémů a vytvořit tak jediný front-office portál pro všechny zaměstnance společnosti.

Technologický základ

EXACT Synergy Enterprise je stejně jako EXACT Globe postaven nad robustním databázovým systémem Microsoft SQL Server. Nabízí tak vysokou dostupnost, výkonnost a bezpečnost uchovávaných dat a jejich snadnou správu.

EXACT Synergy Enterprise představuje webovou aplikaci – není tudíž nutné instalovat žádné klientské komponenty, postačí pouze www prohlížeč Internet Explorer, jehož nové verze nabízejí pokročilé možnosti při prohlížení obsahu webu. EXACT Synergy Enterprise může být přístupný kdykoli a odkudkoli – stačí internetové připojení a webový prohlížeč.

EXACT Synergy Enterprise je možné vyzkoušet na demo instalaci fiktivní společnosti DELTABIKE.

EXACT Synergy Enterprise nabízí také možnost použití mobilních prohlížečů a přístup přes PDA či chytré mobilní telefony. Tuto možnost ocení zejména obchodní zástupci pracující často mimo pobočku – informace mohou do systému zadávat nebo je ze systému získávat přímo u zákazníka.

Další technologickou specialitou systému je integrace s produkty sady Microsoft Office – přímo z MS Word, MS Excel, MS Power Point nebo MS Outlook je možné ukládat informace a dokumenty do Synergy Enterprise bez nutnosti přístupu do webového prostředí. Lze tak zajistit, že v systému budou uloženy u dat zákazníků i e-mailové komunikace s nimi včetně všech dokumentů.

EXACT Synergy Enterprise nabízí možnost použití integrovaného scénáře s EXACT Globe – Synergy pak slouží jako primární zdroj zaměstnanců, společností, projektů atd. pro jednotlivé instance EXACT Globe v jednotlivých podnicích korporace. EXACT Synergy Enterprise následně umožňuje konsolidovat a zobrazovat finanční data z vzniklého ERP systému a nabízí konsolidované finanční reporty a přehledy za celou korporaci.

Integrovaný scénář propojení EXACT Synergy Enterprise a EXACT Globe

Výhody EXACT Synergy Enterprise

Prostřednictvím sdílení informací podporuje EXACT Synergy Enterprise týmovou spolupráci a díky elektronickému řízení procesů a úzké integraci s balíkem Microsoft Office zvyšuje transparentnost a efektivnost podnikových procesů a tím i ziskovost organizace a rychlou návratnost investic vložených do takového podpůrného nástroje.

Organizace zpravidla využívají různé typy aplikací, aby usnadnily svým pracovníkům přístup k informacím a podpořily podnikové procesy. K nejznámějším patří řešení zaměřená na sdílení kalendářů, řízení vztahů se zákazníky, řízení projektů, správu dokumentů, správu firemního webového obsahu, interní IT helpdesk atd.

Množství aplikací ovšem prodražuje správu informačního systému a více různých uživatelských rozhraní také zvyšuje nároky na uživatele. Čím více samostatných aplikací v informačním systému společnosti existuje, tím náročnější je pak proces jejich integrace a údržba při změnách verzí aplikací jakož i řešení nových požadavků uživatelů na další funkčnosti informačního systému.

EXACT Synergy Enterprise nabízí v jediné aplikaci komplexní podporu podnikových front-office procesů, a tím zjednodušuje uživatelům práci s informačním systémem. Eliminují se rovněž potřeby vzájemného propojování jednotlivých jednoúčelových aplikací. Soudný manažer si velmi rychle zhodnotí efektivitu takového systému i za cenu opuštění „starších“ a zavedených dílčích aplikací. Výsledek nasazení integrovaného komplexního nástroje se záhy dostaví.

Koncepce EXACT Synergy Enterprise přináší zejména tyto výhody:

• všechny informace, které chceme evidovat, se vkládají pouze jednou – úspora času a minimalizace rizika vzniku chyb,
• snadný a selektivní přístup k aktuálním podnikovým informacím prostřednictvím internetu kdekoliv a kdekoliv,
• snížení počtu uživatelských rozhraní a usnadnění práce uživatele s informačním systémem,
• minimalizace nákladů na propojení aplikací v rámci informačního systému,
• minimalizace nákladů na správu a údržbu informačního systému,
• přehledné a intuitivní rozhraní s možností tvorby řady uživatelských sestav a přehledů.

EXACT Synergy Enterprise nabízí široké možnosti pro tvorbu sestav a přehledů

Automatizovaná podpora řízení

Nabízíme řešení automatizace podpory systému řízení, které zajistí transparentní spolupráci všech pracovníků organizace s jasným efektem výrazného zvýšení kvality a efektivity výkonu ve všech podpůrných procesech hlavního předmětu činnosti organizace. EXACT Synergy Enterprise sjednocuje a integruje informace z organizačních jednotek do jedné multifunkční databáze, v níž jsou integrovány veškeré informace, dokumenty a požadavky. Na základě naší vlastní zkušenosti s provozem systému nabízíme využití produktu Exact Synergy Enterprise ve většině oblastí podnikatelské činnosti.

Díky několikaleté spolupráci se společností EXACT Software a zkušeností s implementací řešení ve společnostech s různými potřebami informatické podpory, disponujeme dostatečnými zkušenostmi a typovými řešeními, které jsme schopni efektivně aplikovat i v dalších implementacích. Naše know how se tak může stát nedílnou součástí podnikového portálového řešení.