Stále mladý informační systém Ministerstva zemědělství

Ministerstvo zemědělství ČR je podle zákonů č. 2/1969 Sb. a 272/1996 Sb. ústředním orgánem státní správy pro zemědělství, lesů, myslivosti a rybářství, mimo území národních parků. Řídí Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci, Státní veterinární správu, Státní rostlinolékařskou správu, Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský a Českou plemenářskou inspekci. Má 66 regionálních poboček – zemědělských agentur. Spravuje i pozemkové úřady.

Stále rostoucí požadavky na komunikaci s veřejností i dalšími složkami státní a veřejné správy si i na Ministerstvu zemědělství vyžádaly zavedení nových aplikací. Bylo nutné zajistit integraci sítě MZe s maximální přidanou hodnotou v oblasti provozu a stability prostředí v návaznosti na implementovanou aplikační vrstvu. Kromě kvalitního provozu vnitřní infrastruktury a registrů (sadů, půdy, zvířat a dalších) musela být vhodná také pro implementaci nového informačního systému. Ten zajišťuje funkci programů pro HR, ekonomiku či kompletní databázi majetku.

Nositelem projektu jako celku se stala společnost Telefónica O2 Czech Republic, přičemž hlavním komplexním integrátorem byla díky bohatým a dlouholetým zkušenostem zvolena její dceřiná společnost Telefónica O2 Services, nyní Telefónica O2 Business Solutions.

Projekt zahrnuje:

• outsourcing infrastruktury a hostingové služby,
• implementaci SAP ERP systému do prostředí MZe,
• aplikační integraci registrů a Portálu farmáře,
• zajištění 1 a 2 úrovně provozu Service Desku:
  • pronájem lidských kapacit pro provoz Service Desk na MZe,
  • proaktivní podporu dohledu systémové infrastruktury,
  • podporu komunikace v rámci řešení incidentů v aplikační vrstvě registrů,
• zajištění provozu, výkonnosti a dostupnosti spravovaných systémů,
• rozvoj a koncepci budoucího stavu prostředí MZe (infrastruktura a aplikace),
• projektový a procesní management – podporu řízení projektu.

Přínosy projektu integrace sítě Ministerstva zemědělství ČR je možné rozdělit do dvou hlavních skupin: technické a uživatelské. K technickým přínosům patří zejména až osminásobné zvýšení transakční propustnosti informačního prostředí a dosažení více než 98 % souladu se SLA (sjednanými provozními charakteristikami funkčnosti systému). K uživatelským přínosům patří především maximalizace využití ICT a procesní podpory interních i externích uživatelů MZe:

• podpora interních procesů úřadu,
• definice funkcí, rolí a zodpovědností v sektoru,
• vyšší spokojenost interních zákazníků vzhledem k vyšší dostupnosti a kvalitě IT služeb,
• vyšší produktivita a efektivita vzhledem k cílevědomému využití znalostí a zkušeností,
• základ pro systémový přístup k řízení kvality v oblasti řízení IT služeb,
• vyšší spokojenost zaměstnanců a snížení fluktuace na personální úrovni,
• zlepšení komunikace a informovanosti mezi IT pracovníky a interními zákazníky,
• školení a certifikace profesionálů.

Do systému MZe je integrováno cca 100 interních a externích subjektů (ZAPÚ, SZIF, Rozpočtové a Příspěvkové Organizace, Farmáři). Celý systém zahrnuje přes 300 serverů a na jeho diskových polích je uloženo více než 30 TB dat.