Politika integrovaného systému řízení ve společnosti TO2BS
Vedení společnosti Telefónica Business Solutions, spol. s r.o. (TO2BS), uvědomujíc si rozhodující význam kvality v tržním prostředí a význam řízení a zdokonalování systému ochrany životního prostředí, s ohledem na svoji působnost a v návaznosti na podnikovou strategii, vyhlašuje tuto politiku integrovaného systému řízení:
- Potřeby a požadavky zákazníků, vlastníků a dalších zainteresovaných stran určují směr veškerých aktivit TO2BS.
- Budeme progresivní, dynamicky se rozvíjející společností s angažovanými, motivovanými a spokojenými zaměstnanci, kteří vyhovují vysokým odborným a morálním požadavkům a kteří jsou nejdůležitějším faktorem našeho úspěchu. Kvalita se stává výzvou a odpovědností každého zaměstnance.
- V nepřetržitém zlepšování a efektivním řízení našich procesů vidíme klíč k trvalé prosperitě a tím ke zvyšování spokojenosti vlastníka. Do těchto procesů zapojujeme také naše dodavatele.
- Procesy poskytování služeb prostřednictvím informačních a komunikačních systémů jsou navrhovány v souladu s normou ČSN ISO/IEC 20000–1 a plní standard ITIL verze 2 a 3.
- Klíčovou podmínkou trvalého úspěchu naší společnosti je neustálé budování, provozování a vyvíjení důvěryhodného systému informačních a komunikačních technologií, který plně respektuje všechny potřeby našich současných i potencionálních zákazníků a podněcuje jejich spokojenost a věrnost.
- Vedení společnosti podporuje a motivuje všechny zaměstnance k neustálému zlepšování a zdokonalování systému ochrany životního prostředí. Svou pozornost soustřeďujeme na předcházení negativních vlivů a dopadů na životní prostředí.
- Na základě výsledku kontrol ekologického chování ve společnosti, šetření a zevšeobecnění případů, kdy mohlo dojít k ohrožení životního prostředí, zlepšujeme naši připravenost k omezení dopadu možných provozních havárií.
- Při všech činnostech společnosti plníme ustanovení platných národních legislativních předpisů i mezinárodních smluv, ke kterým se ČR zavázala a také ostatních požadavků na standardy poskytovaných služeb a ochranu ŽP.
- Naším závazkem do budoucna je udržení přední pozice na trhu. To znamená být jedním z 5 špičkových poskytovatelů ICT služeb v ČR.
